Envio e Entrega
O prazo de entrega varia conforme a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 7 a 10 dias úteis em média. Sendo o prazo final para entrega de até 20 dias úteis após a data de envio.
Lembrando que informamos o código de rastreamento passado pelos Correios do Brasil de todos os produtos que forem encomendados em nossa loja.
Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
- https://correiosrastrear.com/
- https://www.1track.net/pt
- http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail de 5 a 10 dias após a confirmação de seu pedido.
Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do envio para serem entregues.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA E CORREIOS
Qualquer taxa de Correios ou tributação alfandegária será de responsabilidade da nossa loja. Se alguma destas situações aparecer em seu código de rastreio, por favor entre em contato através do e-mail: suporte@inovaforma.com ou em nosso WhatsApp (81) 98953-0174.
Qualquer dúvida entre em contato conosco, estamos sempre dispostos a lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Inova Forma.
